So bewerten uns unsere Kunden

Unsere Philosophie ist es, Ihnen als Kunden den bestmöglichen Service und die beste Beratung zu geben.
Wir lieben Cluburlaub und wollen, dass Sie das nach Ihrer Reise auch tun. Unser Ziel ist es, für Ihre individuellen Bedürfnisse das beste Cluburlaub- Angebot zu finden. Dabei wollen wir mit Kompetenz und Engagement Ihre Erwartungen erfüllen.

Aus einer großen Anzahl von Clubanlagen möchten wir für Sie Ihren Traumurlaub finden. Über die Qualität der Angebote und das Preis-Leistungs-Verhältnis informieren wir uns regelmäßig auf Weiterbildungen und eigenen Urlaubsreisen. Durch unsere Reisen in die Clubs, verfügen wir über gute Kontakte zu den Clubchefs, sodass wir viele Ihrer persönlichen Wünsche organisieren können.

Die Qualität unserer Beratung wollen wir ständig verbessern. Dabei helfen uns die Bewertungen unserer Kunden.

Bewertungen unserer Kunden

Die folgenden Bewertungen basieren auf unseren Kundenumfragen der letzten 365 Tage. Die Bewertung basiert auf dem Schulnotensystem:

Note 1 = sehr gut (beste Note)
Note 5 = mangelhaft (schlechteste Note)

Abwicklung Ihrer Reisebuchung
Note 1,06
Unsere Erreichbarkeit
Note 1,11
Unsere Bearbeitungszeiten
Note 1,07
Fachkenntnis und Kompetenz der Mitarbeiter
Note 1,11
Freundlichkeit der Mitarbeiter
Note 1,03
Engagement der Mitarbeiter
Note 1,07

Weiterempfehlung

Würden Sie uns an Bekannte und Verwandte weiter empfehlen?
98,59 %

Warum uns Kundenbewertungen so wichtig sind

Kundenzufriedenheit ist für uns eine wichtige Kennzahl zur Verbesserung unseres Angebots. Ihre Bewertungen helfen uns, unseren Service zu optimieren. Wie zufrieden sind Sie mit unserer Beratung? Wo können wir uns verbessern?

Wir wollen weiterhin einen exzellenten Service bieten. Helfen Sie uns mit Ihrem Feedback und lassen Sie andere Kunden von Ihren Erfahrungen profitieren.

Trusted Shops

Nach Ihrer Reise können unsere Kunden uns bei Trusted Shops bewerten. Trusted Shops wurde vom Handelsblatt als Marktführer unter den unabhängigen Bewertungsportalen bestätigt. Deshalb haben wir uns für diesen Anbieter entschieden.

Dabei ist in einem ersten Schritt unser Online-Reiseportal cluburlaub.de mit einem Gütesiegel zertifiziert worden. Über einhundert Einzelkriterien wie Datenschutz, Produktbeschreibungen und Preistransparenz wurden geprüft. Mit dem Gütesiegel wird bestätigt, dass alle geprüften Kriterien den Verbraucherschutz-Richtlinien entsprechen. Darauf können Sie sich verlassen.

Zu Ihrer zusätzlichen Sicherheit können Sie die Trusted Shops Garantie in Anspruch nehmen. Sie können Ihre Zahlung bis zu einer Höhe von 2.500 Euro gegen Verlust absichern. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Buchung haben oder etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, haben Sie jederzeit einen Ansprechpartner zur Verfügung.

Durch diese Zusammenarbeit mit Trusted Shops können wir unsere Service-Qualität dokumentieren und weiter verbessern. Wir wollen, dass unsere Kunden zufrieden mit uns sind und freuen uns, wenn Sie uns mit Ihren Bewertungen helfen.

Bewertungen unserer Kunden bei TrustedShops

Jonas W., München
Top Service mit exzellenter Beratung. Uns wurde mit unserem Kleinkind genau der richtige Club empfohlen. Besten Dank
sehr gut
Alexander K., Mengen
super Team gerne wieder ;-)
sehr gut
Peter B., Gutach/Breisgau
Gute Beratung und Abwicklung.
sehr gut
Günther F., 40885 Ratingen
Problemlose Abwicklung
sehr gut
Sabine R., Gmund am Tegernsee
Perfektes Reisebüro für Clubreisen - immer gerne wieder
sehr gut
Klaus M., Xanten
mit allen Leistungen sehr zufrieden
sehr gut
Hanno K., Mühlhausen
Ich habe schon oft meine Reisen bei Cluburlaub.de gebucht und würde es immer wieder tun: 1. Die Mitarbeiter (alle) sind kompetent und freundlich. 2. Auch die schwierigsten Unmöglichkeiten erfüllen sie nach Wunsch des Kunden. 3. Man ist sich sicher, hier haben Fachleute gearbeitet und man fährt los und weiß hier klappt alles. Mein 'Lob klingt übertrieben, aber es entspricht der Wahrheit.
sehr gut

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